Je werkt met AFAS. Waarom staat de rest van je werk dan nog in je mailbox?
Na ruim een half jaar intensief testen met veel gebruikers is SolutionDesk klaar voor gebruik: het werkplatform voor projectmatig werkende organisaties die met AFAS Profit werken.
AFAS Profit is voor veel organisaties het hart van de administratie. Toch staat het werk dat aan een factuur voorafgaat vaak nog overal en nergens: vragen van klanten in de mailbox, afspraken in Word-notulen, uren in een Excel-lijstje. Daarom bouwden we SolutionDesk. Na ruim een half jaar intensief testen door veel gebruikers is het platform nu volledig klaar voor gebruik.
Gebouwd omdat we het zelf misten
Media Solutions is sinds 2016 AFAS Partner. In die jaren hebben we AFAS bij veel organisaties geïmplementeerd en talloze koppelingen gebouwd. Eén ding kwamen we steeds weer tegen: AFAS doet de administratie uitstekend, maar voor het dagelijkse werk met aanvragen, offertes en projecten grijpen teams terug naar losse tools.
We zochten zelf een pakket dat goed aansloot op AFAS. Dat vonden we niet. Dus bouwden we het zelf, eerst voor eigen gebruik. Inmiddels draait ons hele bedrijf op SolutionDesk, en na een uitgebreide testperiode met veel gebruikers stellen we het nu beschikbaar voor andere AFAS-klanten.
Eén plek voor alles wat binnenkomt
Elke vraag, wens of storing komt in SolutionDesk binnen als aanvraag, of hij nu via de mail, het klantportaal, de telefoon of een meeting binnenkomt. Elke aanvraag krijgt een eigenaar, een prioriteit, een planning en waar nodig deeltaken. Zo blijft er niets liggen.
Werk je met Gmail? Met de add-on maak je in twee klikken een aanvraag van een mail. AI stelt meteen een titel, het type en de deeltaken voor. En tijdens een meeting notuleer je live, waarna je de actiepunten met één klik omzet in aanvragen. Geen Word-documenten meer die na de meeting in een map verdwijnen.
Van aanvraag tot gereedmelding in AFAS
Elke aanvraag doorloopt een vaste route: nieuw, offerte, wacht op akkoord, inplannen, in uitvoering, review en afgerond. Iedereen ziet in één oogopslag waar iets staat en wie aan zet is.
Je klant doet daarin gewoon mee via het klantportaal. Daar dient hij aanvragen in, geeft hij online akkoord op offertes, per onderdeel als dat nodig is, en keurt hij opgeleverd werk per punt goed. Klanten loggen gratis in en tellen niet mee als gebruiker. Afronden kan pas als alle deeltaken klaar zijn, en dan staat de fase meteen gereed in AFAS.
Echt gekoppeld met AFAS, in twee richtingen
SolutionDesk werkt via de officiële AFAS Profit-connectoren. Het platform leest je debiteuren, contactpersonen, projecten en fases, medewerkers en factuurtermijnen uit AFAS. En het schrijft terug: nieuwe projectfases, factuurtermijnen, contactpersonen, de gereedmelding van een fase en je uren als nacalculatie.
Het belangrijkste: je bestaande AFAS-inrichting blijft leidend. Projectprofielen, werksoorten, urensoorten en doorbelast-instellingen hoeven niet te veranderen. Uren boek je in een overzichtelijke weekkalender en ze staan direct in AFAS, doorbelast of niet. Lees meer over de AFAS-integratie.
Wat het je team oplevert
- Geen dubbele invoer. Wat je in SolutionDesk doet, staat in AFAS. Niemand hoeft gegevens over te typen.
- Sneller factureren. Uren staan direct als nacalculatie in AFAS, dus de maandafsluiting is geen zoektocht meer.
- Geen gemiste opvolging. Elke vraag heeft een eigenaar, een status en een planning.
- Realtime inzicht. Rapporten per status, type, bron en medewerker, en de werklast per collega in één overzicht.
De prijs is helder: een vast bedrag per gebruiker per maand, vanaf €29, en hoe meer gebruikers, hoe lager het tarief. Alle modules, de volledige AFAS-koppeling, hosting, back-ups en Nederlandse support zitten erbij. Bekijk alle prijzen.
Zelf zien hoe het werkt?
In een gratis online demo van 30 minuten laten we zien hoe SolutionDesk werkt met jouw AFAS-omgeving. De demo plannen we binnen één werkdag in. Daarna koppelen we eerst op de AFAS-testomgeving, richten we rollen, offertesjablonen en e-mails in je eigen huisstijl in, en gaan we live met een training voor je team.
Plan je online demo of neem contact met ons op. Ook voor andere vragen over AFAS, koppelingen of AI in je processen denken we graag met je mee.
