Bestellen buiten de EU wordt weer duurder. Wint jouw webshop daar iets mee?
Online bestellen buiten de EU kost sinds juli €3 extra per productsoort, en per 1 november komt er €2 bij. Zo maak je van die verandering een voorsprong voor je eigen webshop.
Een klant twijfelt tussen jouw product en bijna hetzelfde artikel op een buitenlands platform, voor de helft van de prijs. Vaak won dat goedkope pakketje. Sinds deze zomer betaalt een pakketje van buiten de EU invoerrechten, en op 1 november komt daar nog een toeslag bij. Wat betekent dat voor jouw webshop, en hoe win jij de klant die nu opnieuw gaat vergelijken?
Wat er verandert voor pakketjes van buiten de EU
Tot 1 juli 2026 betaalde niemand invoerrechten over online bestellingen van buiten de EU met een waarde tot €150. Die vrijstelling is in de hele EU afgeschaft. Sindsdien geldt een vast invoerrecht van €3 per aangifteregel. Zitten er twee soorten producten in één pakket, dan is dat dus twee keer €3.
Op 1 november 2026 komt daar een Europese afhandelingsvergoeding van €2 per productgroep bij. Die betaalt het bedrijf dat de douaneaangifte doet, en hij geldt ook voor zendingen boven de €150. Het vaste tarief van €3 loopt tot 1 juli 2028. Daarna geldt het gewone EU-douanetarief dat bij het product hoort.
Met deze maatregelen wil de EU de enorme stroom losse pakketjes beter kunnen controleren op onveilige producten. Ook de oneerlijke concurrentie met Europese bedrijven speelt mee. De regels staan uitgelegd op Ondernemersplein en bij de Douane.
De eerste cijfers: minder pakketjes, maar de concurrent blijft
De maatregel had direct effect. Volgens de Douane lag het aantal kleine pakketten van buiten de EU in juli en augustus 46 procent lager dan het gemiddelde van de zes maanden daarvoor.
Dat betekent niet dat de grote buitenlandse platforms verdwijnen. De Douane ziet dat steeds meer verkopers hun producten in grote partijen invoeren en opslaan in magazijnen binnen Europa. Van daaruit gaat het pakketje naar de consument, zonder vaste toeslag per losse zending en vaak ook sneller.
Voor jou betekent dat twee dingen. Het prijsverschil met de allergoedkoopste aanbieders wordt per bestelling kleiner. Tegelijk komt hun voorraad dichterbij. Wie alleen op prijs concurreert, schiet er dus weinig mee op. Wie laat zien waarom kopen bij een Nederlandse webshop prettiger is, wel.
Koop je zelf buiten de EU in en laat je bestellingen rechtstreeks naar je klant sturen, bijvoorbeeld via dropshipping? Dan betaal je die kosten nu per zending en is het slim om je marges opnieuw door te rekenen. Kies je voor inkoop in grotere partijen met voorraad in Nederland, dan zetten wij je webshop daarop in: in My Media Editor staan producten, voorraad, bestellingen en marktplaatsen op één plek.
Hier wint een Nederlandse webshop het van een verre aanbieder
Nu de prijs minder vaak de doorslag geeft, tellen de andere redenen om bij jou te kopen zwaarder. Dit zijn de punten waar een webshop uit de buurt sterk staat:
- Snel in huis. Vandaag besteld, morgen bezorgd is voor veel klanten de reden om niet te wachten op een pakket uit het buitenland. Hoe belangrijk betrouwbare bezorging is, lees je in ons blog komen pakketjes vaak op tijd?
- Makkelijk retourneren. Een retouradres in Nederland en heldere voorwaarden halen een drempel weg die bij verre aanbieders vaak blijft liggen.
- Een echt aanspreekpunt. Klantenservice in je eigen taal, van mensen die het product kennen.
- Producten die aan de regels voldoen. De overheid noemt de veiligheid van losse pakketjes juist als reden voor de nieuwe toeslagen. Jij weet waar je producten vandaan komen.
- Eerlijke prijzen. Concurreer niet met kortingen die niet kloppen. Wat de ACM daarvan vindt, lees je in ons blog over nepkortingen en de 30-dagenregel.
- Advies en goede productinformatie. Duidelijke foto's, maattabellen en eerlijke beschrijvingen voorkomen twijfel en retouren.
Geen van deze voordelen is nieuw. Wat verandert, is dat ze meer gewicht krijgen in de afweging van je klant.
Laat het zien op het moment dat je klant twijfelt
Een voordeel dat niemand ziet, levert niets op. Veel webshops leveren snel en hebben prima service, maar dat staat onderaan in de footer of op een aparte pagina. Een klant die twijfelt, kijkt op de productpagina en in de winkelwagen.
Daar horen dus de dingen die jou onderscheiden: wanneer het product in huis is, of het op voorraad is, wat retourneren kost en hoe je bereikbaar bent. Ook in je productfeed voor Google Shopping kun je verzendkosten en levertijd meegeven, zodat je klant het al ziet voordat hij op je webshop is.
Tijdens een webshop audit lopen wij je webshop door met de ogen van een twijfelende klant. Je krijgt een concrete lijst met verbeterpunten, en als je wilt voeren wij ze ook voor je door. Draait je webshop op My Media Editor, dan beheer je producten, voorraad en marktplaatsen als bol en Google Shopping op één plek. Zo ziet je klant overal dezelfde, actuele informatie.
Gevonden worden als je klant opnieuw gaat zoeken
Wordt het bekende buitenlandse platform minder vanzelfsprekend, dan gaat een deel van de klanten opnieuw zoeken. In Google, in Google Shopping, op marktplaatsen en steeds vaker via AI-assistenten. Juist op dat moment wil je in beeld zijn.
Dat vraagt om sterke productteksten, een actuele productfeed en campagnes die vooral draaien op de producten waar jij goed in bent: snel leverbaar, met advies of met een scherpe maar eerlijke prijs. Opboksen tegen de laagste prijs van een verre aanbieder is zelden rendabel. Winnen op zekerheid en snelheid vaak wel.
Met onze dienst online marketing zetten wij je campagnes in Google Ads en Google Shopping op en houden we ze bij. We kijken met je mee welke producten winstgevend verkopen en waar budget weglekt, en sturen bij als de markt verandert. Zo hoef jij niet zelf elke week de cijfers te volgen.
Benieuwd waar jouw webshop het verschil maakt?
De toeslagen op pakketjes van buiten de EU veranderen de concurrentie niet in één keer. Ze geven Nederlandse webshops wel een opening. Wil je weten hoe jouw webshop die het best benut? We kijken graag met je mee, van productpagina tot campagne.
Bekijk wat we doen op het gebied van e-commerce of neem contact met ons op.
