Je bent goed in je vak. Maar staat dat ook op je website?
Bijna geen mkb-site heeft een eigen pagina per dienst. Daardoor missen AI-assistenten en Google precies de vakkennis waarmee je klanten wint.
Je doet al jaren hetzelfde werk en je weet er alles van. Klanten bellen je omdat je hun probleem in één keer begrijpt. Maar vraagt iemand een AI-assistent wie in de regio dat probleem oplost, dan zoekt die assistent op je website naar bewijs. Uit een nieuwe meting blijkt dat hij daar bij de meeste mkb-bedrijven weinig vindt.
Wat de meting laat zien
Begin november publiceerde het Eindhovense techbedrijf InSpace de eerste meting van zijn AI Visibility Index. Het bedrijf bekeek 481 websites van Nederlandse mkb-bedrijven in vijf branches, waarvan er 433 bereikbaar waren. InSpace verkoopt zelf diensten voor vindbaarheid, dus lees de cijfers als een duidelijke aanwijzing en niet als wetenschap.
- 58,7 procent van de bereikbare sites geeft te weinig context over het bedrijf en zijn diensten die een machine kan lezen.
- 84,5 procent heeft geen aparte pagina of beschrijving per dienst.
- 48,5 procent mist machineleesbare basisgegevens over het bedrijf zelf.
- 1,4 procent sluit AI-crawlers uit. De angst dat je jezelf per ongeluk onzichtbaar maakt, is dus meestal niet nodig.
Gemiddeld scoort een mkb-site 2,35 op een schaal van 0 tot 5. ICT-dienstverleners doen het het best, juridische dienstverleners het minst goed. De kern: de deur staat open, maar er valt weinig te lezen. Lees het persbericht van InSpace.
Eén pagina met alles zegt een AI-assistent weinig
Veel mkb-sites hebben één pagina 'Diensten' met een opsomming: onderhoud, advies, installatie, reparatie. Voor een bezoeker die je al kent, is dat genoeg. Voor een AI-assistent die een concrete vraag moet beantwoorden niet.
Neem een installateur. Een klant vraagt ChatGPT wie er in de buurt van Ede een warmtepomp kan plaatsen in een jarendertigwoning. Staat op de site alleen het woord warmtepomp in een rijtje, dan heeft de assistent niets om naar te verwijzen. Een concurrent met een eigen pagina over warmtepompen in oudere woningen, met werkgebied, aanpak en een voorbeeldproject, geeft hem wel een antwoord. Die concurrent wordt genoemd.
Voor Google werkt het niet anders. Een pagina die over één onderwerp gaat, maakt meteen duidelijk waarvoor hij relevant is. In onze blog over gevonden worden in ChatGPT lees je hoe zo'n AI-antwoord tot stand komt.
Zo ziet een goede dienstpagina eruit
Een goede dienstpagina is geen lange lap tekst vol zoekwoorden. Het is het gesprek dat je met een nieuwe klant voert, maar dan opgeschreven. Deze onderdelen horen erop:
- Voor wie. Welke klanten help je met deze dienst, en in welk gebied?
- Welk probleem. Beschrijf de situatie in de woorden van je klant, niet in vakjargon.
- Hoe je werkt. De stappen van eerste contact tot oplevering, zodat de lezer weet wat hem te wachten staat.
- Wat het kost of oplevert. Een prijsindicatie of een rekenvoorbeeld, als dat kan.
- Bewijs. Een project, een klantcase of een concreet resultaat.
- Veelgestelde vragen. De vragen die je aan de telefoon steeds opnieuw beantwoordt.
Dat is veel werk als je het naast je eigen vak moet doen. Daarom pakken wij het graag samen met je op: in een gesprek halen we je vakkennis op, daarna schrijven we de pagina's en zetten we ze in je site. Draait je site op My Media Editor, dan vul je ze later zelf aan, met hulp van de ingebouwde AI-studio voor teksten. Hoe wij websites bouwen, lees je op onze pagina over websites.
Je bedrijfsgegevens, ook voor machines
Bijna de helft van de onderzochte sites mist machineleesbare basisgegevens. Dat zijn je naam, adres, telefoonnummer, logo en een korte beschrijving van wat je doet, in een vaste code die zoekmachines en AI-systemen direct begrijpen. Die code heet gestructureerde data.
Google raadt aan om deze gegevens op je homepage of je over-ons-pagina te zetten. Volgens de documentatie van Google helpt dat de zoekmachine om je bedrijf te herkennen en het te onderscheiden van andere organisaties. Voor lokale bedrijven, zoals een restaurant of een winkel, zijn er nog specifiekere typen.
Een bezoeker ziet er niets van, en juist daarom wordt het vaak vergeten. Wij zetten deze gegevens goed in de code van je site en passen ze aan als je verhuist of een nieuw telefoonnummer krijgt. Het hoort bij ons werk aan vindbaarheid. Hoe je de rest van je site actueel houdt, lees je in onze blog over je website als visitekaartje.
Laat je vakkennis voor je werken
Je vakkennis is er al. Het gaat erom dat je hem opschrijft: waar je goed in bent, voor wie en hoe je werkt. Wij kijken graag met je mee. Welke diensten verdienen een eigen pagina, wat ontbreekt er in de code en wat zegt een AI-assistent nu over je bedrijf?
Op onze pagina over AI-vindbaarheid lees je hoe we dat aanpakken. Liever meteen even sparren? Neem contact met ons op, dan plannen we een kort gesprek.
