Is je telefoonnummer verplicht in je webshop?

Het is niet meer verplicht om het telefoonnummer in je webshop te laten zien. Dit heeft het Europees Hof voor Justitie aangegeven in een advies. Het gaat wel om een advies, maar vaak wordt dit opgevolgd door de rechter.

Volgens het Europees Hof voor Justitie is het vooral belangrijk dat de bezoeker van de webshop snel in contact kan komen met de webshop en dat de communicatie efficiënt verloopt. Ook moet de gegeven informatie begrijpelijk en duidelijk zijn.

Dit advies is na aanleiding van de rechtszaak die de Duitse consumentenbond heeft aangespannen tegen Amazon.
Amazon heeft volgens hen geen duidelijke manier van contactgegevens op de website staan. Dit is volgens de Duitse wet wel verplicht.

Deze zaak loopt nog en we houden je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen omtrent deze zaak.

Vragen? Neem dan nu contact op!